14 June 2026

网络商家注意!FB/IG/TIK TOK, 网站没放 SSM 注册号,随时面临最高 RM5k -RM50k 罚款!

网络商家注意!FB/IG/TIK TOK, 网站没放 SSM 注册号,随时面临最高 RM5k -RM50k 罚款!

网络商家注意!在大马经营网店若未显示SSM注册号,将面临最高RM5k至RM50k罚款

网络商家注意!在大马经营网店(FB/IG/网站)若未显示SSM注册号,将面临最高RM5k至RM50k罚款。立即补上,合规经营免破财!

在马来西亚,随着电子商务的蓬勃发展,国内贸易及生活成本部(KPDN)以及大马商业注册局(SSM)对于网络商家的监管也日益严格。许多人误以为只有实体店才需要注册公司,或者以为在社交媒体(Facebook、Instagram、TikTok)卖东西只是“小打小闹”不需要公开资料。

这其实是一个巨大的法律误区!根据《2012年电子交易条例》(Consumer Protection Act - Electronic Trade Transactions Regulations 2012),所有通过网络进行商业交易的卖家,必须在平台清晰展示公司的重要资讯,尤其是SSM注册号。 否则,一旦被举报或被执法人员查获,将面临巨额罚款。

💻 哪些平台必须展示SSM注册号?

这项法令涵盖了所有用于进行商业交易、推广产品或提供服务的数字化平台。无论是个人微商、兼职代购还是知名电商企业,只要你在以下网络平台做生意,都必须遵守:

  • 🌐 独立官方网站(E-commerce Websites): 无论是自建站、Shopify、WooCommerce,都必须在首页、页脚(Footer)或“关于我们”页面清晰列出。

  • 🔵 脸书专页(Facebook Pages & Groups): 在主页的“简介(About)”栏目或置顶帖文中写明。

  • 📸 视觉社交平台(Instagram & TikTok Business Accounts): 直接填写在个人主页的简介(Bio)里。

  • 🛍️ 第三方电商平台(Shopee & Lazada Shops): 商家店铺的主页介绍中。

⚖️ 违规的代价:罚款架构对比

为了让各位商家更直观地了解不合规的严重性,我们通过以下表格对比个人商家与企业法人在首次违规与重犯时的罚款数额:

违规主体类型 首次违规最高罚款 重犯/后续违规最高罚款 额外每日罚款(如未纠正)
个人商家(Individual / Sole Proprietor) 最高 RM5,000 最高 RM10,000 每日不超过 RM500
企业法人(Sdn Bhd / Corporate Body) 最高 RM25,000 最高 RM50,000 每日不超过 RM1,000

💡 行业警示: 罚款并不是最终结果。如果网络商家在收到警告后依然拒绝在FB/IG或网站上补上注册号,法庭有权按日追加罚款,直到商家完全合规为止。对于许多中小型网店而言,这笔开销足以导致资金链断裂。

🔍 法令规定:网络商家必须公开的5大核心资讯

根据大马法令,除了SSM注册号之外,线上交易平台还必须透明化展示以下资讯,以保障消费者的知情权:

  • 📌 商家法定名称: 必须与SSM注册证书上的名字完全一致(例如:ABC Enterprise 或 XYZ Sdn Bhd)。

  • 🆔 SSM商业注册号: 12位数字的公司注册编号,新旧格式皆可。

  • 📧 有效的联系方式: 包含可接通的电话号码以及官方电子邮箱,不能只提供“PM”私信渠道。

  • 📝 产品或服务的主要特性: 清晰的商品描述,避免货不对办。

  • 💰 完整的价格与额外费用: 必须明码标价,并注明是否包含运费、SST(销售与服务税)等(注:严禁使用“PM价格”这种违法网络操作)。

🚀 为什么大马网络商家都选择 Red Storm Digital?

在高度竞争的数字化市场中,确保网站和社交媒体平台的合规性只是第一步。作为大马领军的数字营销专家,Red Storm Digital 致力于为本地企业赋能。

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❓ 常见问题解答(FAQ)

Q1: 我只是在个人Instagram卖二手衣服,也需要放SSM注册号吗?
答: 只要你从事的是持续性的、以盈利为目的的商业活动,即使是卖二手衣物,在法律上也属于“网络商家”。如果被执法部门认定为商业行为,依然需要注册SSM并在主页Bio展示。
Q2: 如果我只在Shopee卖东西,Shopee已经实名认证了,我还需要自己写出来吗?
答: 需要。虽然平台有你的后台记录,但《2012年电子交易条例》要求商家必须向消费者公开展示注册号。建议在Shopee的店铺介绍(Shop Description)中写明。
Q3: 为什么政府对FB/IG不放公司注册号查得这么严?
答: 主要是为了打击网络诈骗。公开SSM注册号能让消费者在遇到欺诈、货不对办或付款后收不到货时,有据可查,可以通过KPDN或消费者仲裁庭追讨损失。
Q4: SSM注册号应该放在Facebook专页的哪个位置才不算违规?
答: 最佳位置是放在专页的“关于(About)”或者“详细资料(Additional Information)”栏目中。同时,也可以在置顶的欢迎帖文里注明,确保消费者一进主页就能轻易看见。
Q5: 只要在网站写了SSM号码,商品价格写“PM”还算违法吗?
答: 依然违法。展示SSM和明码标价是两项独立的规定。网络商家必须直接公开商品最终价格,引导顾客“PM(私信)获取价格”属于侵犯消费者权益的行为。
Q6: 兼职(Part-time)做微商、网卖,也必须注册公司和放注册号吗?
答: 是是的,法令并没有区分全职还是兼职。只要在网络上有买卖交易行为,就必须遵守相同的电商法规。
Q7: 刚注册了SSM,在网络上应该展示旧的号码格式还是新的12位数字格式?
答: 两种格式都可以接受,但建议使用SSM目前最新的 12位数字纯数字格式(例如:202601xxxxxx),这样更符合现在政府系统的规范。
Q8: 外国公司在马来西亚通过网站向本地人卖东西,也受这个法令管制吗?
答: 如果你的业务是在马来西亚本地注册设立的,或者通过本地子公司运营,则必须遵守大马法令。纯跨境电商则受到其所在地及我国跨境贸易特定法理约束。
Q9: 消费者如果发现FB商家没放SSM注册号,可以通过什么渠道举报?
答: 消费者可以通过大马国内贸易及生活成本部(KPDN)的官方投诉渠道(e-aduan门户网站)、WhatsApp投诉热线或直接到邻近的KPDN办公室进行举报。
Q10: 独立网站(Website)除了页脚(Footer),还能放在哪里?
答: 除了最常见的页脚外,您还可以放在“联络我们(Contact Us)”页面、或者条款与政策(Terms & Conditions)页面。最核心的原则是“清晰且易于让消费者查找”。

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